Refund policy
Retourbeleid - Aida Sans Fin
Bij Aida Sans Fin doen we er alles aan om jouw aankoop perfect te laten verlopen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:
1. Retourtermijn:
Items kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakketje worden geretourneerd.
2. Staat van het product:
Om in aanmerking te komen voor retour, moeten de items in uitstekende staat verkeren. Dat betekent:
• Geen beschadigingen, vlekken of andere tekenen van gebruik.
• Het product moet in de originele verpakking (indien van toepassing) worden geretourneerd.
3. Retourproces:
• Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
• Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.
4. Kosten voor retourzending:
De kosten voor het retour zenden van het pakketje zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
5. Terugbetaling:
Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op jouw rekening.
6. Niet-geaccepteerde retourzendingen:
Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. In dat geval sturen we het product op eigen kosten terug naar de klant.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via aidaweidema@kpnmail.nl of telefonisch via +31640146591
Let op: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.